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Rejoindre Charme & Caractère

UN LABEL PLANÉTAIRE

Une visibilité exceptionnelle

Hôtels de Charme & de Caractère représente plus de 800 adresses dans plus de 80 pays.

Dans le cadre d'une alliance mondiale regroupant les meilleurs hôtels indépendants du monde, C&C est un des membres fondateurs de G.A.P.H. (Global Alliance of Private Hotels) et permet à tous ses membres d'être présents sans aucun coût supplémentaire sur les outils commerciaux de marques prestigieuses et historiques dans leur pays.

Ainsi, partenaire de marques qui ont de 20 à 35 ans d'histoire, C&Creprésente tous les hôtels de ses alliés partout dans le monde, comme elle même représente tous les membres de C&C sur leur marché.Cela offre à tous nos membres une représentation commerciale incroyable.

Appuyé sur une technologie développée par C&C et reprise par tous les membres de cette alliance mondiale, chaque site internet propose via un moteur de recherche global, l'accès à tous les hôtels dans le monde entier, avec un lien de réservation sans commission.

Un label planétaire

UN LABEL DE RÉFÉRENCE

Une sélection rigoureuse

Notre sélection est stricte. Au-delà de nos propres sélections et contrôles, nous nous appuyons aussi sur les sites d'avis en ligne pour prendre comme référence les jugements des clients.

Les établissements présents dans notre sélection sont donc les meilleurs dans leur catégorie et dans leur région et ils doivent le rester pour mériter de porter notre label.

Nous avons un partenariat avec la société allemande Customer Alliance qui analyse en temps réel tous les avis des clients dans le monde entier, sur tous les portails et sur tous nos établissements et nous fournit un score mondial de qualité que nous affichons sur nos sites, ainsi que les performances de chaque hôtel.

Notre score mondial de 87% (17,4/20)

      est délivré suite à l'analyse de

         + 850 000 avis de clients.

Un établissement avec un score < 80%

    ne peut pas conserver notre label.

 Vous avez l'assurance d'être associé

      aux meilleurs hôtels du monde.

UN MARKETING RECONNU

1er Prix International

Nos campagnes de communication sont simples et efficaces. Elles visent à augmenter la notoriété de notre marque et donc la fréquentation sur nos supports numériques (sites internet, application smartphone, réseaux sociaux ...).

En février 2019, nous avons été finalistes de plusieurs trophées et avons remporté le premier prix de la Meilleure Campagne Marketing lors de la cérémonie à Kiev (Ukraine) des International Hospitality Awards.

Nous sommes fiers de la reconnaisance internationale apportée à notre marque qui est un gage de qualité pour les établissements qui nous rejoignent.

DECOUVREZ NOTRE CAMPAGNE DE COMMUNICATION

plus de 1,5 millions de vues sur les réseaux sociaux

LE CHARME DE LA DIVERSITÉ

Âme & Personnalité

Nos maisons ne sont pas choisies   en fonction de leur nombre d’étoiles mais plutôt de leurs architecture, leur environnement, leur histoire, leur âme…

Nous sommes à la recherche de singularités qui rendent chaque adresse unique.

Notre force réside dans la grande variété des établissements que nous proposons : de l’auberge à l’île privée, en passant par des moulins, des demeures « design », des châteaux & manoirs, des sites historiques, des lodges, des hôtels-musée ou tout simplement de magnifiques maisons au charme discret...

Nous sommes présents dans les villes, les villages, à la campagne, à la montage, au bord de de la mer ou d'océans, dans des forêts, dans des lieux très touristiques ou des lieux isolés au bout du monde … Nous avons des établissements sur l'île de Pâques, en Haut de l'Everest, au centre de Paris, à Singapour, à Saint-Pétersbourg, à New York, sur une île en forme de cœur en Indonésie, au nord de la Finlande ou au Japon...

UNE VISION COLLABORATIVE ET RESPONSABLE

Solidarité & Respect

Notre démarche est coopérative et participative. Elle offre aux hôteliers la possibilité de se regrouper entre eux et de travailler ensemble pour assurer leur propre promotion, leur propre commercialisation.

«Hôtels de Charme et de Caractère» repose sur des principes de commerce équitable, d'économie collaborative et sur l’économie de la connaissance: les hôteliers ne payent aucune commission sur les réservations, et les coûts d'adhésion sont les plus bas possible. Ils peuvent donc offrir et garantir aux clients le meilleur tarif.

Notre label est 100 % détenu et dirigé par des hôteliers indépendants. Nous travaillons tous ensemble, entre professionnels et nous avons créé un label qui n'est pas là pour s'enrichir sur notre dos ou celui des clients mais de nous aider tous, dans l'esprit d'une coopérative mondiale.

 

Le contrat annuel est simple, clair et sans commission, résiliable à tout moment.

UNE COMMERCIALISATION DYNAMIQUE

+10 000 000 de clients

Nous sommes très actifs sur les réseaux sociaux, proposons des outils commerciaux modernes, flexibles et dynamiques (site internet, application smartphone) et nous nous appuyons sur  des outils technologiques innovants ayant une orientation 100% clients.

Grâce à notre réseau et ceux de nos alliés mutualisés, nous captons aujourd'hui des millions de clients à travers le monde, des centaines de milliers d'abonnés à nos différentes newsletters et des dizaines de milliers de fans sur les réseaux sociaux.

Toute notre organisation vise à mettre en contact directement & rapidement les clients avec chaque hôtel, sans commission et sans intermédiaire.

Notre organisation est simple, pragmatique, agile et efficace.

Le summum du service

UNE BOITE A OUTILS SUR MESURE

Parce que nous ne savons pas tout faire et que nous ne pouvons pas tout vous promettre, Hôtels de Charme & de Caractère a conclu un partenariat avec T.H.C.C. The Hotels Consulting Company  une plateforme Internationale de Consultants Spécialistes (tous hôteliers) intervenant dans de multiples domaines.


Ce partenariat a pour objectif d'offrir à nos membres la possibilité de bénéficier de services sur mesure et à des coûts personnalisés.

 

T.H.C.C. va pouvoir répondre à des demandes spécifiques ou des attentes très ciblées, des services de conseils et de diagnostics commerciaux.

L’expérience de ses consultants dans de multiples domaines permettra aux hôteliers membres d'HCC dans le monde et qui le souhaitent, d'accéder à toute une panoplie de service à des tarifs privilégiés (Commercialisation, E-Business, (E-)Marketing, Formation, Financements, F&B, Management, Opérationnel etc ...). En résumé, tout le spectre d’actions qu’un hôtel comporte.

UNE ORGANISATION DÉCENTRALISÉE

Glocalisation

Nos décisions et orientations sont prises au contact du terrain et donc de nos membres.

Nous basons notre organisation sur la Glocalisation (stratégie globale, décisions locales) mettant en place des structures locales (continents, pays, régions...) autonomes et souples.

C'est l'assurance d'être entendu, respecté et de construire des solutions adaptés à chaque cas.

PARTENAIRES

La French Touch

HCC est né d'un esprit coopératif et solidaire. Nous avons la chance de pouvoir nous appuyer sur des partenaires sélectionnés qui partagent les mêmes valeurs et font désormais partie de notre équipe.

 

Seul on va plus vite,

ensemble, on va plus loin !

Nous véhiculons dans le monde une certaine idée de la qualité & de la créativité « à la française ». C'est cette « French Touch » que nous partageons avec d'autres marques réputées que nous voulions associer à notre image et avec laquelle nous voulons voyager.

 

Nos partenaires exclusifs nous aident et nous accompagnent pour toujours mieux servir nos clients.

Notre centrale d'achats (non obligatoire) vous permet de récupérer l'équivalent de votre cotisation annuelle en tarifs négociés et remises de fin d 'année...

LE MEILLEUR DE LA TECHNOLOGIE

Nous anticipons l'avenir

Grâce à une veille permanente, au soutien d'Universités, à des partenaires compétents  et à des investissements importants dans le secteur des nouvelles technologies, nous sommes fiers de proposer un des moteurs de recherches des plus puissants :

 https://www.gaph.online

Nous sommes 100% "digital natives" et heureux d'avoir développer une organisation totalement numérique, agile, réactive et adaptative.

UN CONTRAT TRÈS SIMPLE

A partir de 300 €/an

Notre contrat est un contrat annuel que vous pouvez rompre sans préavis et sans frais chaque année si vous n'étiez pas contents de nos services.

 

Il y a un droit d'entrée la première année, payable une seule fois, égal à une année de cotisation.

La redevance est proportionnelle à la taille de votre établissement. Elle se fait au prorata temporis quand une adhésion à lieu en cours d'année.

Tous les paiements peuvent bien-sûr être échelonnés jusqu'à 10 mois pour préserver votre trésorerie.

Pour recevoir notre contrat et notre grille de redevance, contactez un de nos représentants ci-dessous ...

Information générale

information@charme-caractere.com

Service Marketing

marketing@charme-caractere.com

 

Community Manager

community-manager@charme-caractere.com

Service Presse

press@charme-caractere.com

 

Comité de sélection des hôtels 

selection@charme-caractere.com